Reisebedingungen und mehr
Reiseveranstalter, in der EU gesperrte Luftfahrtunternehmen, gültig für alle Reisen, An- und Rückreise, Flugreisen, Einzelzimmer / halbes Doppelzimmer, Gepäck, Gottesdienste, Bezahlung, Hotels, Informationen, Flugunregelmäßigkeiten, Mahlzeiten, Mindestteilnehmerzahl, Preis- und Programmänderungen, Reiseleitung, Sicherheit, eingeschränkte Mobilität, Reiseverlängerung, Reiseverlauf, Entschädigungspauschale, Treibstoffzuschlag, Trinkgeldpauschale, Urlaubsgarantie, Visa- und Gesundheitsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten die Bestimmungen des Pauschalreisegesetzes (PRG 1.7.2018), der Pauschalreiseverordnung (PRV 1.10.2018), die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Biblischen Reisen GmbH′′ sowie die Beförderungsbestimmungen der beteiligten Fluggesellschaft.
Reiseveranstalter
Biblische Reisen GmbH
Details zur Reiseleistungsausübungsberechtigung von Biblische Reisen GmbH finden Sie auf der GISA-Webseite unter der GISA Nr. 14595059.
Liste der Luftfahrtunternehmen, gegen die in der EU eine Betriebsuntersagung ergangen ist
Hier ist die sogenannte „Schwarze Liste“ der Fluglinien denen der Flugbetrieb innerhalb der EU untersagt wurden.
Gültig für alle Reisen, die von Biblische Reisen GmbH ausgeschrieben sind
Unsere Angebote sind hier im Internet veröffentlicht und entsprechen dem Stand bei Veröffentlichung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen von Preisen und Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Natürlich werden wir Sie über diese vor Vertragsabschluss unterrichten. Diese Reiseinformationen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Biblische Reisen GmbH.
An- und Rückreise
Die meisten unserer Flugreisen sind ab/bis Wien ausgeschrieben. Wir bemühen uns selbstverständlich um Direktflüge. Aus logistischen Gründen kann es aber sein, dass wir Umsteigeverbindungen statt Direktflügen verwenden müssen. Selbstverständlich können Sie je nach Flugmöglichkeit von allen anderen österreichischen Flughäfen gegen Aufzahlung Anschlussflüge buchen.
Flugreisen
Unsere Linienflüge werden mit allen der IATA (International Air Transport Association) angeschlossenen Fluggesellschaften in der Economy-Class durchgeführt. Ein Wechsel der im Leistungsteil genannten Fluggesellschaft kann aus organisatorischen Gründen notwendig sein. Wir bitten um Verständnis, dass wir auf die jeweiligen Flugzeiten keine Einflussmöglichkeit haben. In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass Hin- und Rückreisetag im reiserechtlichen Sinne nicht als „Urlaubstage“ gelten. Selbstverständlich sind wir immer bemüht, die bestmöglichen Flugverbindungen zu buchen.
Einzelzimmer / halbes Doppelzimmer
Die Mehrkosten für die Unterbringung in Einzelzimmern ersehen Sie im jeweiligen Preisteil. Da Einzelzimmer nur in sehr beschränkter Zahl zur Verfügung stehen, bitten wir um frühzeitige Buchung. Leider müssen wir die von den Hotels angegebenen Aufpreise an unsere Kunden weitergeben, auch wenn die Einzelzimmer nicht selten recht klein und manchmal ungünstig platziert sind! Die preisgünstige Alternative dazu ist die Buchung eines halben Doppelzimmers, d. h. Sie teilen Ihr Zimmer mit einer/m Mitreisenden. Wir bemühen uns dann, eine(n) Zimmerpartner(in) zu finden. Sollten wir bis 2 Monate vor Abreise keine(n) Zimmerpartner(in) finden, buchen wir Sie in ein Einzelzimmer um und berechnen den Einzelzimmerpreis.
Gepäck
In der Economy-Class darf ein Stück Gepäck kostenfrei aufgegeben werden. Die meisten Fluglinien erlauben die Mitnahme von 23 kg, andere Fluglinien weiterhin nur 20 kg pro Passagier. Kostenfrei ist das Gepäcksstück nur dann, wenn es die Abmessung von 158 cm (Länge + Breite + Höhe) nicht überschreitet! Dringend benötigte Dinge wie z.B. Reisepass, Medikamente, medizinische Hilfsmittel u.ä. sollten unbedingt im Handgepäck transportiert werden! Bitte beachten Sie die wichtigen Hinweise bezüglich Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck! Zur Kennzeichnung des Gepäcks verwenden Sie bitte die von uns mitgelieferten Kofferanhänger. Auch bei Busreisen bitten wir im eigenen Interesse um eine Beschränkung des Gepäcks, obwohl hier die Gewichtsgrenze nicht gilt. Leider ist es nicht möglich, in allen Hotels einen Gepäckträgerservice zu bestellen, so dass Sie immer in der Lage sein sollten, Ihr Reisegepäck auch selbst vom Bus in Ihr Zimmer (und zurück) zu tragen!
Gottesdienste
Besonders an Sonntagen versuchen wir, Zeit für den Besuch eines Gottesdienstes zu geben.
Bezahlung
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises innerhalb von 10 Tagen zu leisten, die Restzahlung erfolgt ab 20 Tage vor Reiseantritt. Bitte leisten Sie alle Zahlungen per Überweisung oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) erst nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung.
Zahlungen per Kreditkarte können ausschließlich online von unserer Webseite aus über den gesicherten Zahlungslink unseres Zahlungsdienstleisters vorgenommen werden. Mit Ihrer Reisebestätigung/Rechnung erhalten Sie einen eindeutigen Code, mit dem Sie sich dort identifizieren und durch den Zahlungsprozess leiten lassen können. Pro Rechnung reicht ein Code aus (es müssen sich nicht alle Reiseteilnehmer registrieren – z.B. Ehepaare).
Hotels
Wir sind immer bemüht, unseren Gästen sorgfältig ausgesuchte Hotels zu bieten. Die jeweiligen Hotelkategorien nennen wir in den Leistungsbeschreibungen. Bei manchen Rundreisen in entlegene Gebiete oder in Länder mit geringer Infrastruktur müssen wir zum Teil auf einfachere Unterkünfte ausweichen. Die angegebenen Programm-Orte müssen nicht mit den Hotel-Orten übereinstimmen. Dies gilt vor allem in Zeiten der Hochsaison. Wir sorgen ggf. für zusätzliche Transfers. Landestypische Lärmbelästigungen in zentral oder verkehrsgünstig gelegenen Hotels lassen sich nicht immer vermeiden.
Informationen
Alle Reiseteilnehmer erhalten vor der Abreise Informationen zugeschickt.
Kontaktdaten für (Flug)-Unregelmäßigkeiten
Bitte teilen Sie uns im Anmeldeformular auch Ihre E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer mit, damit wir, oder ggf. auch die befördernde Fluggesellschaft, Sie bei kurzfristig eintretenden Unregelmäßigkeiten umgehend informieren können. Wir sind gemäß IATA-Resolution 830d, Abs. 4 (Fluggastdatenweitergabe) zur Abfrage und Weitergabe dieser Daten an die Fluggesellschaften verpflichtet. Wenn Sie dies nicht möchten, informieren Sie uns bitte aktiv hierüber. Die Fluggesellschaften dürfen die Kontaktdaten ausschließlich zur Betreuung der Fluggäste kurz vor/während der jeweiligen Flugreise verwenden, nicht für Vertriebs- und Marketingzwecke.
Mahlzeiten
In der Regel bieten wir Halbpension an. Diese umfasst normalerweise Frühstück und Abendessen, wobei der erste Reisetag mit dem Abendessen beginnt und die letzte im Reisepreis enthaltene Mahlzeit das Frühstück am Abreisetag ist. Es kann daher vorkommen, dass vereinzelt das landestypische, zum Teil recht karge Frühstück serviert wird. Bei Auslandsreisen erwartet Sie zudem entweder die landestypische oder auch internationale Küche, wobei es in südlichen Ländern ganz normal ist, wenn die Mahlzeiten lauwarm und für unser Empfinden recht spät serviert werden. Wir bemühen uns zwar, möglichst Hotels mit eigenem Restaurant zu buchen – es kann jedoch in einigen Orten vorkommen, dass das Abendessen in einem Vertragsrestaurant eingenommen wird.
Mindestteilnehmerzahl
Wir streben selbstverständlich die Durchführung jeder der angebotenen Reisen an, bitten Sie jedoch zu bedenken, dass wir eine Nachkalkulation vornehmen müssen, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Bitte beachten Sie dazu den Absatz 17.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Biblische Reisen GmbH.
Preis- und Programmänderungen
Zu den angeführten Pauschalpreisen kann wegen allfälliger Änderungen von Gebühren, Abgaben, behördlich festgesetzten Tarifen, Treibstoffkosten oder Wechselkursen ein dieser Änderung angemessener Zuschlag verrechnet werden, der jedoch 8% des Reisepreises nicht überschreiten darf (Absatz 10 AGB). Unsere Pauschalpreise basieren auf den uns bekannten Tarifen zur Drucklegung. Sämtliche Flugreisen basieren auf den bei Drucklegung gültigen bzw. bekannten Flugplänen. Etwaige Änderungen aufgrund von neuen Flugplänen und örtlichen Gegebenheiten, auf die wir keinen Einfluss nehmen können, sind vorbehalten.
Reiseleitung
Sie können unseren Reisebeschreibungen entnehmen, welche Reiseleiter/innen wir für die einzelnen Reisetermine unverbindlich vorgesehen haben. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns immer einen Wechsel, teilweise auch kurzfristig – vor allem aus nicht vorhersehbaren Gründen, die im persönlichen Bereich der Reiseleitung liegen – vorbehalten müssen.
Die in der Ausschreibung namentlich genannte Reiseleitung stellt somit keinen Vertragsbestandteil dar. Wir wählen unsere Reiseleiter/innen sehr sorgfältig aus und berücksichtigen in jedem Fall die individuellen Schwerpunkte und Fähigkeiten bei der Zuordnung der Reisen. Viele unserer Reiseleiter/innen sind schon langjährig für uns tätig und arbeiten zum Teil auch in der Programmerstellung beratend mit.
Sicherheit
Grundsätzlich sind die Reiseempfehlungen des Außenministeriums für uns verbindlich. Unter www.bmeia.gv.at finden Sie unter Reise & Aufenthalt die länderspezifischen Reiseinformationen von A-Z.
Teilnehmer mit eingeschränkter Mobilität
Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen weisen wir darauf hin, dass die in diesem Katalog angebotenen Reisen im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet sind. Auf Ausnahmen wird bei den entsprechenden Reisen hingewiesen! Bitte sprechen Sie uns an!
Reiseverlängerung
Falls Sie Ihre gebuchte Reise noch etwas ausdehnen möchten, vermerken Sie dies bitte auf Ihrem Anmeldeformular.
Reiseverlauf
Trotz sorgfältiger Vorbereitung müssen wir uns kurzfristige Programmumstellungen und Routenänderungen aus technischen Gründen ausdrücklich vorbehalten.
Rücktritt des Reisenden unter Entrichtung einer Entschädigungspauschale
Der Reisende ist jederzeit berechtigt, gegen Entrichtung einer Entschädigungspauschale (Stornogebühr), vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Reiseveranstalter – wobei aus Gründen der Beweisbarkeit Schriftform empfohlen wird – zu erklären. Wenn die Pauschalreise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch gegenüber diesem erklärt werden. Dem Reisenden wird empfohlen, den Rücktritt auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. Papier, Email) zu erklären.
Die Entschädigungspauschale steht in einem prozentuellen Verhältnis zum Reisepreis und richtet sich bezüglich der Höhe nach dem Zeitpunkt der Rücktrittserklärung sowie nach den erwarteten ersparten Aufwendungen und Einnahmen aus anderweitiger Verwendung der Reiseleistungen. Im Falle der Unangemessenheit der Entschädigungspauschale kann diese vom Gericht gemäßigt werden. Je nach Pauschalreiseart ergeben sich pro Person folgende Entschädigungspauschalen (Stornogebühr):
bis 65. Tag vor Reiseantritt 20%
ab 64. bis 30. Tag vor Reiseantritt 35%
ab 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%
ab 14. bis 4. Tag vor Reiseantritt 85%
ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt und No-Show 100 %
Bereits von Biblische Reisen getätigte und nachweislich nicht refundierbare Kosten (z.B. Tickets ohne Rückerstattungsmöglichkeit, nicht refundierbare Anzahlungen für Hotels, etwaige Eintrittsgelder, Visa-Kosten etc.) sind im Falle eines Stornos in jedem Fall zur Gänze vom Kunden zu begleichen.
Treibstoffzuschlag
Dem Reisepreis liegen die derzeit gültigen Kerosinpreise der Fluggesellschaften zugrunde. Leider ist es z.Zt. nicht absehbar, wie sich der Rohölpreis bis zu Ihrem geplanten Reisebeginn entwickeln wird. Sie müssen aber damit rechnen, dass sich die Fluggesellschaften weitere Erhöhungen vorbehalten, die wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen an Sie weiterbelasten müssen.
Trinkgeldpauschale
Im Reisepreis ist in der Regel eine Trinkgeldpauschale eingeschlossen, die anteilig von unserer Reiseleitung an das Hotelpersonal, örtliche Reiseführer (Guides) sowie an den Busfahrer verteilt wird. Eine individuelle zusätzliche Trinkgeldzahlung für guten Service liegt im Ermessen des einzelnen Reisegastes.
Urlaubsgarantie und Pauschalreiseverordnung – PRV
Details zur Reiseleistungsausübungsberechtigung von Biblische Reisen GmbH finden Sie auf der Webseite www.gisa.gv.at unter der GISA Nr. 14595059.
Gemäß seit 1.10. 2018 geltenden Pauschalreiseverordnung (PRV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters Biblische Reisen GmbH unter folgenden Voraussetzungen abgesichert: Kundengelder dürfen frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise entgegengenommen werden.
Biblische Reisen GmbH, 3400 Klosterneuburg hat eine Bankgarantie bei der Raiffeisenbank Tulln-Klosterneuburg, Rathausplatz 7, 3400 Klosterneuburg hinterlegt.
Als Abwickler fungiert die Redion SA – Niederlassung Österreich, Dr.-Adolf-Schärf-Platz 10, 1220 Wien, Tel. 01 3 1 7 25 00, E-Mail: prv.at@redion.com Reisende haben sich innerhalb von 8 Wochen an den Abwickler zu wenden, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz der Biblische Reisen GmbH verweigert werden.
Visa- und Gesundheitsbestimmungen
Bei den einzelnen Reisen ist jeweils angegeben, welche Reisedokumente erforderlich sind. Die Angaben dort beziehen sich auf Bürger der Republik Österreich. Staatsangehörige anderer Staaten sollten sich bei uns oder dem für sie zuständigen Konsulat nach den einzuhaltenden Bestimmungen erkundigen. Hinsichtlich der etwaigen Visabeschaffung finden Sie die jeweiligen Informationen direkt bei der entsprechenden Reise. Für den Fall, dass Biblische Reisen die Visabesorgung übernimmt, kann es sein, dass Sie uns Ihren Reisepass im Original vor der Abreise zusenden müssen. Bitte beachten Sie die Informationen, die Ihnen in diesem Zusammenhang zugehen. Termine und Fristen müssen genauestens eingehalten werden! Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxe Maßnahmen rechtzeitig informieren, gegebenenfalls sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern oder reisemedizinischen Informationsdiensten wird verwiesen. Wichtig ist, dass jeder einzelne Gast selbst für die Einhaltung der erforderlichen Visa- und Gesundheitsbestimmungen verantwortlich ist. Biblische Reisen hat hier nur eine Informationspflicht zu erfüllen.